L’abandon du panier, quelques idées clefs pour y palier !

Cette infographie de Peter Borden (Monetate) reprend l’essentiel des TODO et not TODO, lors du travail sur l’optimisation de votre checkout !

J’y ajouterais un point : mettre en place une analyse des points d’abandon a la fois au sein du formulaire pour savoir a quel moment du formulaire les utilisateurs abandonnent, hésitent, s’y reprennent a plusieurs fois & par la même occasion a chaque étape de validation pour connaitre le taux d’abandon step by step.  Le rapport « Schema de l’entonnoir de conversion » chez Google analytics ou le rapport « Fallout report builder » chez Omniture SiteCatalyst vous aideront a optimiser votre checkout sur du concret !